Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet www.diagandpro.fr des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

DIAG&PRO
Société par actions simplifiée (SAS)
SIREN : 831 937 511
SIRET : 831 937 511 00044
RCS : 831 937 511 R.C.S. Tours
Code APE : 71.20B – Analyses, essais et inspections techniques
Siège social : 10 boulevard Jean Jaurès, 37510 Ballan-Miré
Responsable du traitement : Monsieur Victor SEGUY, Président
Adresse email de contact : contact@diagandpro.fr

3. Données personnelles collectées

DIAG&PRO collecte uniquement les données personnelles strictement nécessaires à l’exercice de son activité de diagnostics immobiliers.

Selon les formulaires utilisés sur le site, les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse du bien immobilier concerné
• Statut du demandeur (propriétaire ou professionnel)
• Nom de l’agence (le cas échéant)
• Nom du propriétaire (si demande via un professionnel)
• Toute information transmise volontairement via les champs libres

4. Finalités du traitement

• Établissement de devis de diagnostics immobiliers
• Prise de contact et réponse aux demandes
• Organisation et réalisation des missions
• Gestion de la relation client et commerciale
• Envoi d’informations relatives aux prestations
• Envoi de communications commerciales (email/SMS) avec consentement

5. Base légale du traitement

• Consentement explicite de l’utilisateur
• Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
• Intérêt légitime de DIAG&PRO

6. Communications par email et SMS

DIAG&PRO peut envoyer des communications commerciales ou informatives par email et/ou SMS.

Consentement via la mention :

« J’accepte de recevoir des communications de la part de DIAG&PRO par SMS et par email »

• SMS : STOP SMS
• Email : lien de désinscription

7. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à DIAG&PRO.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, outils, emailing/SMS) uniquement si nécessaire.

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

8. Durée de conservation

• Données prospects : 3 ans après dernier contact
• Données clients : durée légale comptable et contractuelle

9. Droits des utilisateurs

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité

Exercice des droits : contact@diagandpro.fr

En cas de litige : CNIL

10. Sécurité des données

DIAG&PRO met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données.

11. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires et des cookies de mesure d’audience (Google Analytics).

Un bandeau permet d’accepter ou refuser les cookies.

12. Hébergement

HaiSoft SARL
Capital social : 8 000 €
7 rue Vieille Levée, 45100 Orléans
SIRET : 451 475 651 00035

13. Modification

DIAG&PRO peut modifier cette politique à tout moment. La version applicable est celle en vigueur lors de la consultation.